Dans un  premier temps se reporter à l’article  » Cartouches jet d’encre pas reconnues  » pour tenter de passer en revue tous les cas classiques de non reconnaissance de cartouche d’encre au vous pouvez rencontrer voire même solutionner vous même.

une mise à jour HP rend les anciennes générations de cartouches d’encre incompatibles avec les nouvelles imprimantes

Si malgré tout, cela ne fonctionne toujours pas, il faut savoir que Hewlett Packard comme beaucoup d’autres marques cherchent à limiter l’impact des ventes de cartouches non à la marque (compatible, recharge…). Dans ce cas précis, HP a mis à jour les cartouches jet d’encre HP 301 :

HP 301 noir CH561EE

HP301 couleur CH562EE

HP301XL noir CH563EE

HP301XL couleur CH564EE

Les cartouches de dernière génération (fabriquée à partie de l’été 2012) sont reconnues et fonctionnent parfaitement dans les imprimantes distribuées à partie de 2013.

Seules les anciennes générations (avant été 2012) ne seront pas compatibles – ne fonctionnerons pas – avec les nouvelles imprimantes HP.

Pour reconnaitre les cartouches d’encre nouvelles des anciennes, voir la date sur la boite de la cartouche, Si près de la date il y a une mention : v1, nous avons affaire à une cartouche d’encre de nouvelle génération.

Si vous n’avez plus que la cartouche d’encre sans son emballage, des mentions de fabrication figurent à l’arrière de la cartouche d’encre. Si la date de garantie va au delà de l’été 2014, alors il s’agit d’une cartouche d’encre de nouvelle génération.

Comme vous l’avez compris, Si vous avez acheté une imprimante en 2013 et que la cartouche que vous venez d’installer dans votre imprimante n’est pas reconnue, c’est que cette cartouche est d’ancienne génération, elle sera donc rejetée et vous n’avez rien d’autre à faire qu’à remplacer cette cartouche en s’assurant qu’elle sera bien cette fois de nouvelle génération.