49 réflexions sur « Un utilitaire à connaître : SSC Utility »

1. porta 02/10/2016 à 21:55

   Epson stylus 6600 bloquer par le compteur de fréquence mais résolu par le téléchargement ssc utility
   Grand mardi
2. KERink Rennes Auteur de l’article06/10/2016 à 10:18

   Content d’avoir aidé à prolonger la durée de vie de votre imprimante 🙂
3. VIAL Didier 11/11/2016 à 11:35

   Bonjour .
   Epson XP-760 bloquée après un changement de cartouche compatible …
   Comment faire pour la remettre en route .
   Merci.
   Didier
4. KERink Rennes Auteur de l’article15/11/2016 à 09:32

   Bonjour Didier, avez-vous changé le jeu entier ?
   Si ce n’est pas le cas et qu’il n’y a pas suffisamment d’encre dans une des cartouches, l’imprimante se bloque avec un message d’erreur qui ne le dit pas précisément.
   Si le jeu a bien été changé et que vous êtes bloqué, c’est peut être que la puce sur vos cartouches et trop ancienne.
5. Mic 17/11/2016 à 12:50

   Bonjour,
   Pour ma part ce logiciel ne fonctionne pas sur ma R220
   Je tourne sous GNU/Linux
   Par contre j’ai trouvé une magouille qui me permet tout fois de continuer a imprimer, même avec mes cartouches compatibles.
   Méthode trouvé un peu par hasard en faisant plusieurs manips.
   La voici pour ceux qui ont une epson R220
   Donc il faut appuyer sur le bouton encre en même temps que le bouton corbeille, et seulement ensuite sur le bouton pour allumer l’imprimante, laisser quelque seconde appuyé puis relâcher.
   Cela fonctionne chez moi,faite moi des retours ci c’est ok pour vous.
6. KERink Rennes Auteur de l’article17/11/2016 à 14:14

   Bonjour Michel, effectivement le logiciel ne tourne que sous Windows et n’ai plus mis à jour depuis un moment !
   Nous n’avons pas l’occasion de tester votre manipulation, mais si des visiteurs peuvent être dépannés grâce à ça, merci beaucoup pour votre retour !
7. Mic 17/11/2016 à 14:30

   Aucuns problème, sous GNU/linux on peut faire énormément de chose que l’on ne peut faire sous windows,
   j’ai même une autre anecdote au sujet d’un autre modèle d’imprimante assai rigolote.
   Je tiens a préciser que ce logiciel tourne sous GNU/Linux grâce à wine,mais les fonctions de base ne fonctionne pas,il ne reconnaît pas mon port usb et donc l’imprimante, d’où le fait qu’il ne peut fonctionner correctement sous mon système
8. KERink Rennes Auteur de l’article17/11/2016 à 16:58

   Il faudrait donc trouver un PC (portable) sous Windows pour tester (ou si vous avez un dual boot sur votre machine).
   Une fois la manipulation faite, l’information est enregistrée sur les cartouches ou dans l’imprimante 🙂
9. Mic 22/11/2016 à 15:03

   Bonjour,
   Bien, j’ai installé en dual xp sur mon portable,installé le logiciel
   résultat ,rien, il ne fonctionne pas, je pense que la version qui est proposé n’est plus viable,ou bien je m’y prend mal mais cela m’étonnerais, j’ai habitude d’installer et désinstaller des logiciels ou systèmes de tous genre.
   Mais bon ma solution sur la R220 fonctionne très bien avec GNU/Linux
10. KERink Rennes Auteur de l’article22/11/2016 à 15:10

    Elle est pourtant bien référencée dans la liste, étonnant !
    Heureusement que vous avez trouvé une solution en attendant 🙂
11. sam 22/12/2016 à 23:46

    bonjour, je possède une R300 qui affiche le message « GENERAL ERROR… »
    j’ai télécharger le dit logiciel mais rien n’a faire impossible de faire quoi que ce soit! le message « printer off, or some other problem » apparait lorsque j’essaye de faire la moindre manip! il n’est même pas capable de voir le niveau de l’encre disponible!
    pour la manip avec les boutons, j’ai bien le message « clear waste ink ctr, finished turn off printer power » qui s’affiche a la fin de la manip mais lorsque je rallume l’imprimante…..GENERAL ERROR réapparait!
    avez vous la moindre idée de l’ultime manip que je peut faire? ou je peut appeler le marabout qui ma laisser son prospectus dans ma boite au lettre et qui selon c’est dire peut réparer les voitures a distance…
    merci d’avance pour tout!
12. KERink Rennes Auteur de l’article27/12/2016 à 09:14

    Bonjour, désolé de ne pas avoir répondu avant.
    Malheureusement, si vous avez bien fait la manipulation et qu’il y a encore un message d’erreur, c’est mauvais signe.
    En effet, le souci ne semble pas être lié à un compteur interne. Et donc la manipulation qui permet de remettre à zéro les compteurs ne fonctionne pas :/
    Avez-vous essayé de débrancher votre imprimante du secteur pendant une longue période (une nuit par exemple) ? Des fois, les mémoires internes s’effacent lorsqu’elles ne sont plus alimentées et les messages d’erreurs bloquants peuvent disparaître.
    Sinon j’ai bien peur que le marabout soit effectivement la dernière chance (bien qu’au prix d’une imprimante actuelle, je ne suis pas certain que ça soit le plus intéressant :P)
    Bon courage et n’hésitez pas à nous tenir informer !
13. toto2017 27/01/2017 à 00:05

    bonjour j’ai une imprimante espon RX640 sous windows 7

    je teste votre logiciel ssc service utility

    je vois bien le niveau d’encre a zéro sur le premier onglet (lnk monitor)
    sur configuration j’ai choisi mon imprimante epson stylus photos rx640

    dans reseter j’ai une liste déroulante avec unsuported ship
    dans port j ‘ai auto
    adresse auto

    et j’ai rien …

    est ce que je m’y prend mal

    merci pour l’info
14. KERink Rennes Auteur de l’article27/01/2017 à 10:53

    Bonjour, malheureusement, si c’est indiqué « Unsupported Chip » c’est que le logiciel n’est pas capable de remettre à plein les compteurs.
    L’imprimante est dans la liste car les autres fonctionnalités doivent fonctionner.
    J’ai essayé de regarder en installant le logiciel et effectivement la fonction de remise à plein des compteurs n’est pas disponible.
    Sur ce modèle, vous ne pouvez que remettre à zéro le compteur de pages totales lorsque l’imprimante bloque (qui évite que le bac d’encre usagé ne déborde).
    Pas le choix, il va falloir faire recharger vos cartouches ou en acheter de nouvelles (le prix d’un appareil qui permet de remettre les puces à plein n’est pas très intéressant dans l’optique où vous n’avez quasiment plus d’encre dans la cartouche et que l’appareil coûte plus cher qu’une cartouche rechargée).
15. sandrine 28/01/2017 à 20:19

    Bonjour,
    Mon problème de base : tous les voyant de mon imprimante clignote avec un E à la place du nombre de copie, j’ai lu qu’il fallait que je remette un compteur à zéro …
    J’ai installé ssc service utility, j’ai une epson stylus photo RX 425 mais qui est référencée epson stylus photo RX420 (M) dans la barre de menu déroulant « installed printers » …. et impossible d’aller plus loin …. si je clique sur le bouton bleu en bas de la petite fenêtre je rebascule sur la liste des imprimante prise en charge ….
    J’espère avoir été claire dans mon explication car je suis une experte en informatique : tant que tout fonctionne … n’hésitez donc pas à m’expliquer les choses comme pour une enfant de 5 ans dans votre réponse … merci beaucoup 😉
16. KERink Rennes Auteur de l’article31/01/2017 à 09:12

    Bonjour Sandrine, j’ai installé le logiciel sur mon ordinateur mais je n’ai pas d’imprimante Epson à disposition.
    Dans la liste des imprimantes « Installed Printers » vous devez sélectionner votre imprimante Epson (je ne peux pas vous dire le nom car vous avez pu la renommer).
    En dessous, dans « Printer Model », je pense que vous devez sélectionner Epson Stylux CX6000(4500)/CX36x0(3500)/RX42x(430)/PM-A700.
    La référence qui nous intéresse est RX42x le x pouvant certainement représenter toute la gamme des CX420 à CX429.
    En suite vous cliquez sur la croix de cette fenêtre, le logiciel va se réduire dans la zone de notification (près de l’horloge).
    Clic droit dessus et vous avez accès à tous les menus.
    Je pense que celui qui vous intéresse est « Protection counter » puis « Reset protection counter » & « Clear counter overflow ».
    J’espère que c’est tout bon désormais !
    Cordialement 🙂
17. sandrine 31/01/2017 à 15:08

    Bonjour KERink Rennes,

    Je viens de suivre à la lettre vos intructions (très claires merci beaucoup). Quand je fais « reset protection counter » j’ai un message m’indiquant  » printer off, or some other problem » (je suis également très nulle en anglais mais malgré tout je sais que mon imprimante est allumée …) et quand je fais « clear counter overflow » et bien rien ne se passe ….
    une autre suggestion ?
    Merci d’avance.
18. KERink Rennes Auteur de l’article31/01/2017 à 17:18

    ArF, effectivement il y a un « bug ».
    Votre imprimante est bien connectée en USB à l’ordinateur ?
    Si vous avez un autre câble USB, essayez de le changer.
    Sinon je bloque pour être honnête :/
    PS : je trouve d’autres solutions mais payantes :/
    http://www.wasteinkpads.com/ProductPage.aspx?series=RX&model=RX425
    Et si vous avez un souci de connexion entre le pc et l’imprimante ça ne changera rien.
19. sandrine 01/02/2017 à 12:47

    Apparemment oui mon câble entre l’imprimante et mon ordi est opérationnel … donc en dernier recours et fichu pour fichu mon homme (un vrai macgyver) va « opérer » l’imprimer à coeur ouvert dans la journée (il n’attendait que mon feu vert d’ailleurs !!) et à tout hasard auriez-vous un modèle d’imprimante à me conseiller (bon rapport qualité/prix, pas trop gourmande en encre et avec des cartouches à prix raisonnable) car j’ai cru comprendre que epson n’étaient pas forcément les mieux placées à ces niveaux ….
    En tout cas merci pour votre forum et vos réponses ça aide énormément les truffes dans mon genre en informatique 😉
    Cordialement
    Sandrine
20. KERink Rennes Auteur de l’article01/02/2017 à 16:23

    Aucun souci, ça peut certainement aider d’autres personnes !
    Si vous avez l’occasion et êtes dans la région, n’hésitez pas à vous déplacer en boutique pour qu’on voit ensemble sur quel modèle vous orienter.
    Sinon n’hésitez pas à regarder cet article : http://www.kerink.fr/imprimante-cartouche-recharge/
    En gros, si vous pouvez vous contenter du noir et blanc, partez sur du laser monochrome, c’est le plus intéressant en prix et le moins contraignant.
    S’il vous faut de la couleur, soit vous imprimez régulièrement et vous pouvez partir sur des cartouches séparées (une noire, une cyan, une magenta et une jaune minimum), soit ce n’est pas le cas et il vous faut du monobloc (une seule cartouche noire et une seule cartouche couleurs qui a du cyan, magenta et jaune dedans).
    Tenez nous au courant pour la réparation de votre homme (bien que j’ai des doutes, car si c’est le réservoir d’encre usagé, même en le nettoyant à fond, la mémoire de l’imprimante aura toujours l’information (bloquante) qu’il est plein :/
    Bon courage 🙂
21. jojo71230 26/02/2017 à 13:34

    bonjour,
    j’ai une imprimante epson XP820 EXPRESSION PREMIUM et elle m’indique que le tampon encreur bientôt en fin de vie ! alors en temps que bricoleur : je ne vois pas comment et où pour le démonter !
    et secondo : de temps en temps elle se bloque avec le message OxEA , déconnecter et reconnecter erreur imprimante ! les cartouches sont bonnes le chariot bien et les pilotes mon PC me dit que c’est à jour , par-contre je viens de mettre le pilote d’impression v2.22 et pilote scan et utilitaire v4.0.1.1
    apparemment ils se sont installés alors je sais pas si ça va jouer ? mais les deux choses : ne seraient elles pas liées ? et comment on remet le compteur à zéro ? ( je ne trouve pas pour cette imprimante ! d’avance merci beaucoup , cordialement
    jojo
22. KERink Rennes Auteur de l’article28/02/2017 à 09:04

    Bonjour, apparemment cette machine n’est pas supportée par le logiciel SSC Utility (le développeur ne l’a met plus à jour depuis très longtemps).
    Je ne pense pas que de nettoyer le réservoir d’encre usagé vous aidera car le bac sera toujours reconnu comme ‘plein’ par l’imprimante :/
    Pour le message d’erreur 0xEA, sur Internet, il y a 3 solutions possibles :
    – Vérifier que les cartouches soient bien clipsées dans leurs logements.
    – Vérifier que rien n’empêche le chariot de se déplacer
    – Désinstaller les pilotes et réinstaller les derniers disponibles sur le site du constructeur.
23. makalski georges 12/03/2017 à 14:22

    bonjour,
    le message d’erreur OxEA à disparu ; j’ai trouvé dans  » epson canada » des mises à jour de pilotes !
    quand au tampon encreur : avant de l’envoyer chez epson : un petit mécano informaticien m’a nettoyé le bac-mousse ! je n’avais plus de message jusqu’à aujourd’hui 12/3 alors ce que je ne sais pas : c’est si elle va se bloquer ou pas ??? et quand ??? Si vous pouvez me le dire , merci beaucoup , cordialement
    jojo
24. KERink Rennes Auteur de l’article14/03/2017 à 09:17

    Bonjour, la solution 3 de mettre les pilotes à jour à fonctionner alors ! Tant mieux 🙂
    Je n’ai aucune certitude sur le fait que ça va bloquer ou pas malheureusement.
    Pour moi, il n’y a pas de capteur pour voir si le bac d’encre usagé est plein ou vide. C’est un décompte des pages faites par l’imprimante qui lui permet d’estimer son état (avec une marge de sécurité pour ne pas qu’il déborde je suppose).
    Vu qu’il n’y a pas eu de manipulation pour remettre à zéro ce compteur, il y a des risques que ça rebloque.
    PS : s’il y a une « pile » qui alimente la carte mère de l’imprimante, vous pouvez la débrancher, comme sur un ordinateur, ça peut effacer les mémoires internes de l’imprimante, qui sait !
    PS : vous n’avez pas payé trop cher le nettoyage du bac récupérateur d’encre usagé ?
25. georges makalski 14/03/2017 à 11:06

    bonjour,
    cette personne travail avec un forfait mini de 40€ ! par-contre il a noirci sa baignoire ou lavabo pour laver cette espèce de « ouate » qui récupère l’encre qui est dans le bac ! et surtout il m’a dit comment il a fait pour accéder au bac !! compris ?
    vous me parlez d’une éventuelle pile qui alimenterai la carte mère ; elle se trouverai où ?
    Maintenant epson m’a donné l’adresse de leur maintenance ; pour moi :
    Maintronic Rhône Alpes
    13 allée des tulipiers, 69500 BRON
    bron@maintronic.fr
    Tél : +33 (0) 4 72 14 95 00
    ils me change le bac aux frais d’epson sauf le port aller le retour à leur charge ! mais je ne sais pas combien de temps je serai sans imprimante ! alors au pire des cas je l’envoie ( ça va me coûter 20€ )
    maintenant je ne sais pas si j’ai bien fait ou pas ; si elle bloque ou pas ?
    Quand elle s’arrête pour me dire que le tampon est bientôt en fin de vie il s’affiche sur l’écran :
    annuler , imprimer et nettoyer ou un truc comme cela ; là j’ai appuyer sur imprimer , mais ne faut-il pas appuyer sur annuler pour effacer le message ?
    Merci à KERink Rennes de intéresser à moi , si ça peut servir à d’autres car je suis certain que des personnes changent d’imprimante à cause de cela !! ( une personne qui m’a revendu des cartouches sur  » le bon coin  » a changé d’imprimante à cause du fameux message ) comme dans mon cas l’imprimante a un peu plus 1,5 an ; elle est toute neuve on ne peux pas la mettre a la poubelle !
    jojo
26. KERink Rennes Auteur de l’article14/03/2017 à 12:24

    Pour la pile ce n’est qu’une supposition, nous ne travaillons que les cartouches et nous n’avons jamais eu l’occasion d’ouvrir une imprimante jet d’encre Epson (les cartouches ne sont que des réservoirs d’encre qui ne nécessitent pas d’être testés, donc pas d’imprimante de tests Epson).
    Si Epson prend en charge le changement et la remise à zéro du compteur, je vous conseille de le faire, ce n’est pas dit qu’ils le fassent lorsque le problème se représentera (ce qui peut être la semaine prochaine ou dans plusieurs mois).
    Pour le message d’alerte sur votre ordinateur, si vous cliquez sur Annuler, votre document ne sera pas imprimé logiquement, donc vous avez raison de cliquer sur Imprimer. L’option Nettoyage ne me semble pas intéressante dans ce cas de figure, car la qualité d’impression est propre et ça consomme de l’encre, tout en remplissant le bac d’encre usagée (et on ne souhaite pas qu’il se remplisse plus que nécessaire, surtout au prix des cartouches et de l’intervention pour le vider).
    C’est vraiment étonnant que vous ayez ce souci avec une imprimante si récente … elle était neuve ? d’occasion ?
    C’est toujours intéressant pour nous de savoir comment solutionner des problèmes et comme vous le dites, ça peut servir à d’autres !
    Bonne journée 🙂
27. georges makalski 14/03/2017 à 14:13

    elle était neuve acheté le 14/8/2015 chez CDISCOUNT , je suis d’accord avec vous qu’elle se remplie aussi vite ! c’est peut-être pour cela qu’epson prend en charge le remplacement du bac sur ce modèle ? ! même hors garantie ! j’avais avant une stylus photo RX560 que j’ai revendu à un collègue après 3 ou 4 ans : je n’ai jamais eu de problème !! et en ce moment elle marche toujours bien !
    les messages ils sont sur l’écran de l’imprimante ; sur l’ordi je vois que l’impression est arrêté dans un premier temps , c’est tout !
    jojo
28. KERink Rennes Auteur de l’article14/03/2017 à 16:08

    D’accord. POur les messages c’est surtout embêtant si ça nécessite de le faire sur l’imprimante à chaque document lancé.
    C’est bien qu’Epson gère le SAV après la garantie constructeur, un bon point 🙂
29. georges makalski 14/03/2017 à 17:58

    le message ne viens pas à chaque fois que je lance l’imprimante , là il est venu au bout de 12 jours ! mais ça doit sûrement compter quelque chose ( feuilles ou aller/retour du chariot ) je pense que c’est suivant combien on imprime ! non ?
    jojo
30. KERink Rennes Auteur de l’article15/03/2017 à 08:43

    La seule certitude que j’ai c’est d’être dans le doute ^^
    Malheureusement, les constructeurs ne sont pas très transparents sur ce genre de question :/
31. broockman 17/03/2017 à 00:29

    prb avec epson stylus sx 210 une cartouche vide plus rien ne s imprime?merci
32. KERink Rennes Auteur de l’article17/03/2017 à 09:54

    Bonjour, si vous avez une cartouche de vide, l’imprimante bloque l’impression, c’est normal.
    Si l’impression n’est pas bloquée, mais que la qualité n’est pas bonne (rayures, voir couleur manquante) c’est que votre tête d’impression est bouchée et nécessite des nettoyages.
33. georges makalski 17/03/2017 à 11:51

    bonjour,
    oui , j’ai déjà essayé mais ça marche pas pour la mienne ( XP 820 expression PREMIUM ) Ils se sont arrêté aux machines indiquées !
    Merci quand-même de penser à moi !
    jojo
34. JL Alemany 10/04/2017 à 09:14

    Erreur E91 sur ma RX520. SSC Utility 4.3 ne reconnais pas celle ci.Faudrait la version 4.1 que je ne trouve pas. Aide , svp ?
35. KERink Rennes Auteur de l’article11/04/2017 à 09:38

    Bonjour, la version 4.3 reconnait aussi l’imprimante RX520.
    Elle est reconnue depuis la version 4.1.
36. JL Alemany 11/04/2017 à 10:03

    à moins que ce soit le système d’exploitation Win7, je vous assure que la RX520 n’est pas listée, faut aller sur « inconnu » pour voir les cartouches T0551-2-3-4 mais pas d’accès au reset compteur et toutes les fonctions refusées. je peux éventuellement installer une version XP sur un DD. Serait-ce suffisant ?
37. KERink Rennes Auteur de l’article11/04/2017 à 17:02

    Je ne pense pas que ça change grand chose malheureusement.
    Peut-être que l’imprimante est référencée car une partie des fonctionnalités est valable mais pas toutes :'(
    Que cherchez-vous à faire ?
    Sur un autre site, j’ai trouvé une procédure pour remettre à zéro les compteurs d’encre sur la série des RX, à voir si ça fonctionne sur votre modèle :

    – Débranchez votre imprimante avec les cartouches dans l’imprimante.
    – Appuyez simultanément sur les boutons : N/B – Couleur – Arrêt (si la référence dispose de ces touches) et rebranchez l’imprimante sans relacher les boutons jusqu’à ce que le voyant charger/éjecter clignote.
    – Relâchez les boutons (message « init eeprom »)
    – Appuyer une fois sur bouton couleur et éteindre l’imprimante.
    – Rallumez la … Vos cartouches devraient maintenant être reconnues par l’imprimante.
38. guillaume L 22/04/2017 à 13:09

    Bonjour,
    je voudrais remettre a zéro mon compteur d’encre sur mon imprimante canon xp760 mais je n’y arrive pas .
    pouvez vous m’indiquer la manipulation a suivre.
    Je vous remercie par avance pour votre aide.
39. KERink Rennes Auteur de l’article26/04/2017 à 09:34

    Bonjour Guillaume, je présume qu’il s’agit de la Epson XP760.
    Le compteur d’encre ? Le fait de faire croire à votre imprimante que les cartouches sont pleines ?
    Si c’est ça, le logiciel ne gère pas ce modèle malheureusement, que ce soit pour remettre à plein les cartouches ou le compteur de bac d’encre usagé.
    Je ne trouve rien de gratuit en faisant des recherches, il n’y a que des solutions payantes (achat d’une clef pour débloquer via un logiciel spécifique :/)
    
40. georges makalski 26/04/2017 à 16:29

    bonjour ,
    c’est moi qui vous ai parlé du tampon de récupération d’encre sur mon epson xp820 expression premium !et je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce problème ! ( avec une 760 , mais c’est pareil ) alors j’étais absent du 25/3 au 18/4 et quand je suis revenu : j’ai fait 4 ou 5 photos et là : rideau ; bac en fin de vie , imprimante bloquée ! ( premier point : même le bac nettoyé ou bout de x va et vient du chariot c’est bien fini ) alors je l’ai envoyé chez MAINTRONIC le 20/4 en colissimo R1 ( 21,40 € ) et aujourd’hui 26/4 elle m’est revenue par tnt port à charge d’epson ! ( têtes déréglées mais j’ai remis )
    alors avant de l’envoyer je leur ai tel. et par l’occasion j’ai demandé qu’ils me mettent un bac neuf avec le retour ! mais là NON car ils faut que ce soit un réparateur agréer ! donc j’en ai déduit qu’il faut bien une clé de remise à zéro ; aujourd’hui vous m’avez passé le mail d la personne qui a une 760 avec le même problème et qu’il faudrait acheter cette clé ! Mais combien elle coûte ? si c’est chère ; peut-être qu’a plusieurs c’est faisable ? le port c’est 21€ c’est peut-être à voir ? qu’en pensez-vous et ceux qui sont concernés aussi ? dans l’attente , cordialement
    jojo
41. KERink Rennes Auteur de l’article26/04/2017 à 16:57

    Bonjour, je trouvais étonnant que sans opération de remise à zéro du bac ça soit reparti.
    Pour le logiciel qui permet de le faire, il faut regarder les liens sur la vidéo, je ne connais pas les revendeurs officiels s’il y en a, ni les tarifs, ni la procédure malheureusement.
    La clef sera spécifique à une imprimante (reconnue grâce à son numéro de série).
    Donc vous ne pourrez malheureusement pas partager les frais :/
    Comme je vous disait, c’est souvent plus cher de faire réparer ce type d’imprimante que d’en acheter une nouvelle :/
42. georges makalski 26/04/2017 à 18:16

    donc l’entretien me coûtera une vingtaine d’euros tous les 18 mois environ ! mais il faut quand-même les féliciter pour le délai d’intervention ! au début la madame m’a dit une semaine ; j’y ai pas cru ! j’ai eu tord ça a fait moins !
    merci KERINK RENNES
    JOJO
43. robert deval 04/07/2017 à 13:14

    j trouvé une videos dun logiciel ki debloque presque tt les imprimantes epson
    
44. KERink Rennes Auteur de l’article05/07/2017 à 09:23

    Bonjour Robert, je ne comprends pas bien.
    Le logiciel que vous avez trouvé est justement le logiciel que l’on présente dans cet article.
    Malheureusement, il n’est plus suivi depuis longtemps donc il n’y a pas beaucoup d’imprimantes récentes qui sont compatibles avec ce logiciel :/
45. Denis feujeo 05/07/2017 à 10:03

    Bjr.j’ai une imprimante epson stylus PHOTO R390.depuis un certain temps elle est bloquée et le message suivant s’affiche à l’écran : tampon d’encre usagée, imprimante saturé. Contacter votre revendeur pour le remplacer. Aidez moi svp
46. KERink Rennes Auteur de l’article05/07/2017 à 12:48

    Bonjour Denis, malheureusement le logiciel SSC Utility n’est plus développé et votre imprimante ne fait pas partie de la liste des imprimantes compatibles.
    Je trouve des logiciels qui permettent de remettre à zéro le compteur d’encre usagée (waste ink en anglais), mais tous fonctionne avec un système de clef que vous devez acheter.
    Par exemple : https://www.youtube.com/watch?v=xzPWBaXoP_8

    Vous pouvez essayer cette méthode et me dire si ça fonctionne :
    1. Appuyer sur le bouton REPRENDRE et le garder enfoncé
    2. Appuyer sur le bouton ON/OFF et le garder enfoncé
    3. Relâcher le bouton REPRENDRE et réappuyer deux fois dessus.
    La petite LED devrait passer de la couleur orange à la couleur verte.
    4. Vous êtes désormais en mode SERVICE, vous pouvez relâcher le bouton ON/OFF.
    5. Pour remettre le compteur d’encre usagé à zéro, il faut appuyer 4 fois sur le bouton REPRENDRE et une fois sur le bouton ON/OFF.
47. Denis feujeo 05/07/2017 à 13:07

    Bjr.je viens de lire votre réponse relative à mon problème mais le bouton REPRENDRE n’existe pas sur mon imprimante. Si vous avez une autre possibilité n’hésitez pas de me l’envoyer.merci pour votre bonne compréhension
48. KERink Rennes Auteur de l’article05/07/2017 à 17:22

    Essayez le bouton Stop / Clear, celui à droite du bouton Start (un triangle rouge dans un rond)
49. Denis feujeo 06/07/2017 à 01:11

    Malheureusement ça ne passe pas chez moi.j’ai essayer la même procédure avec d’autres boutons

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