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HP et ses puces qui équipent les cartouches jet d’encre

Sur des cartouches HP jet d’encre (séparées : noire, cyan, magenta et jaune), il y a une puce qui permet d’indiquer à l’imprimante et à l’ordinateur le niveau d’encre estimé restant.

Lorsque nous rechargeons des cartouches jet d’encre nous laissons la puce HP d’origine : elle indiquera vide malgré qu’elle soit pleine, mais ce n’est pas bloquant.
En la changeant, on devrait augmenter le prix de revente des cartouches et on s’exposerait à risquer d’avoir des imprimantes qui refusent de reconnaître les puces non HP.

Sur le site officiel d’Hewlett-Packard, voici ce que l’on peut lire :

En résumé, HP peut décider de bloquer les puces qui ne proviennent pas de chez eux du jour au lendemain : « pourraient empêcher certains consommables de tierce partie de ne plus fonctionner dans l’immédiat ou à l’avenir ».

Pour éviter ce genre de désagrément, ne mettez pas à jour vos firmwares et désactivez les mises à jour automatiques sur l’imprimante si elle est connectée à votre réseau : Article sur la mise à jour automatique.

Erreur mémoire consommable

Un petit cas concret aujourd’hui !

Une cliente nous a acheté des cartouches rechargées CF400X, CF401X, CF402X et CF403X pour son imprimante HP Laserjet Pro MFP M277DW.

En insérant les cartouches dans son imprimante, elle a eu un message d’erreur « Erreur mémoire consommable« . Continuer la lecture

HP et les cartouches rechargées / compatibles (HP934/935/950/951/970/971)

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HP sort de son silence quant aux problèmes de reconnaissance des cartouches qui n’utilisent pas leurs puces ! Si HP vous bloque, vous devrez passer à la caisse et ne pourrez plus utiliser autre chose que leurs cartouches vendues au prix fort ! Continuer la lecture

Brother LC123/LC125

Lorsque vous faites recharger vos cartouches Brother LC123 et LC125 chez KERink, nous réinitialisons la puce pour que le niveau d’encre soit reconnu comme étant à son maximum.

brother_lc123_oem_kerink_rennes Continuer la lecture

Cartouche ancienne génération installée (950 & 951)

Depuis Octobre 2012, HP a mis à jour le firmware de certaines imprimantes, empêchant d’utiliser des cartouches d’encre dont la date de fabrication serait antérieure à Octobre 2012.

hp_950_951_visuel_cartouche_recharge_kerink_rennes Continuer la lecture

Cartouche ancienne génération incompatible installée (364)

Les cartouches d’encre HP364 sont des modèles largement distribués par Hewlett-Packard car elles rentrent dans une multitude d’imprimantes différentes.

HP364 dans une HP1510

Pour éviter que l’on réutilise ses cartouches, HP a fait une mise à jour au niveau de la puce qui équipe chaque cartouche d’encre.

Certaines imprimantes ne vont accepter que la version la plus récente de ces puces, si l’on insère une cartouche équipée d’une ancienne génération de puce  (produite avant Septembre 2010) dans ces imprimantes, on aura un message qui va bloquer toute action et il sera alors impossible d’imprimer « Cartouche ancienne génération incompatible installée ».

Les imprimantes concernées sont les suivantes : Continuer la lecture