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L’imprimante refuse de prendre le papier : cas concret

On vient d’avoir un cas concret de problème de prise papier chez un client.

Les feuilles sont bien dans le bac papier, l’imprimante arrive à prendre une feuille de temps en temps, mais se bloque rapidement et indique le message « Pas de papier, insérez le papier…« .

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Je n’ai pas imprimé autant de pages que ce qui est annoncé sur la boîte !

Très souvent, on nous dit qu’on a pas imprimé autant de pages que ce qui était annoncé sur la boite d’origine de la cartouche : c’est tout à fait normal et nous allons vous expliquer pourquoi.

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