Nous avons été contactés par un de nos clients qui a eu un souci avec son imprimante laser.

Suite à un bourrage papier des plus ordinaires, l’imprimante s’est mise à fumer et une odeur de cramé est alors apparue.

Le premier réflexe à avoir est le plus logique, débranchez votre imprimante du secteur !

Il n’y a pas de raison d’avoir un début d’incendie, mais la prudence est mère de sûreté !

Les imprimantes ont généralement une trappe à l’arrière pour accéder au four et éliminer les bourrages papiers « simples ».

Si possible, retirez le papier coincé.

Dans notre cas, il n’était pas possible d’éliminer le bourrage sans démonter le four.

Cette opération est plus ou moins aisée en fonction des modèles (ne pas hésiter à nous solliciter, nous faisons aussi de la réparation d’imprimante).

Une feuille de papier s’était enroulée autour d’un des rouleaux qui compose le four (on dit aussi unité de fusion) :

L’imprimante n’a pas été éteinte tout de suite. On remarque que le papier a bruni, c’est lui qui dégage cette odeur de cramé.

Il a été plutôt difficile de retirer le papier, car l’accès est vraiment minime et le papier était entièrement collé au rouleau par la chaleur.

Une fois le papier retiré, on remarque des marques sur le rouleau.

Heureusement, aucune incidence sur les impressions, ce rouleau ne sert qu’à plaquer la feuille sur le rouleau orange.

Une fois, le tout remonté dans l’imprimante, notre client a pu réutiliser son imprimante.

Notre intervention lui a permis d’économiser le changement d’un four (plus de 200€ HT).