Lorsque vous changez votre cartouche laser pour votre imprimante Brother, il arrive que celle-ci ne soit pas reconnue. L’imprimante indique toujours « Cartouche vide » ou le voyant « Toner » va clignoter.
En fonction de la référence de votre imprimante, il existe une petite manipulation (de remise à zéro) à effectuer pour que les cartouches soient reconnues comme étant pleines.
Beaucoup de manipulations se font capot ouvert, comme ceci :
Que vous soyez utilisateur d’une imprimante jet d’encre ou d’une imprimante laser, il se peut que vous rencontriez des soucis d’utilisation. Vous êtes évidemment pressé d’imprimer or contacter un réparateur va vous couter cher et cela ne répond pas à votre besoin immédiat d’imprimer TOUT DE SUITE !
Votre imprimante ne réalise pas ce que vous lui demandez… Elle répond de manière aléatoire à une demande d’impression de votre part ? Elle imprime tout…. sauf ce que vous lui demandez !
Avant de passer à la vitesse supérieur en contactant un réparateur, nous vous suggérons de réaliser deux tests préalables tout de suite chez vous :
1/ Débrancher votre imprimante du secteur et du PC pendant au moins dix minutes.
Cette action va permettre à l’imprimante de se « nettoyer » de l’intérieur ! L’absence d’électricité dans l’imprimante va permettre aux mémoires de l’imprimante de se remettre à l’état d’origine.
On constate qu’à force d’utilisation, les mémoires de l’imprimante se polluent de multiples messages d’erreurs qui peinent à s’effacer et provoquent des défauts aléatoires lors de l’utilisation.
Cas concret : un utilisateur d’une imprimante multifonction Brother MFC7840W obtient une page complètement noire lorsqu’il cherche à lancer une impression à partir de son PC alors même que lorsqu’il fait une photocopie, tout fonctionne parfaitement.
réaction première : incriminer le consommable… mais pas valable car le même défaut aurait du se reproduire quelque soit le mode d’impression en toute logique. Puis pester contre sa machine et envisager d’en changer…
Il se trouve que le problème a trouvé sa solution en débranchant l’imprimante du secteur et du PC et en la rebranchant dix minutes plus tard. Finalement assez simple non ? On a juste perdu dix bonnes minutes, fait l’économie de l’intervention d’un réparateur et pu imprimer le document super important dans les temps. Trop bien non !?
2/ Réinstaller les pilotes de l’imprimante
Si la proposition N°1 n’a pas fonctionné, envisager de réinstaller les pilotes de l’imprimante sur votre PC soit au moyen du CD d’installation livré avec l’imprimante à l’origine, soit en téléchargeant les pilotes à partir de site internet du nom de la marque de votre imprimante.
Si cette seconde recommandation n’a rien changé à votre soucis d’impression, consultez éventuellement un réparateur en lui demandant bien les conditions d’intervention. Voir ensuite si le coût prévisible d’intervention n’est pas rédhibitoire par rapport au coût de remplacement de votre imprimante.
Les imprimantes, multifonctions et fax Brother présentent une particularité… Il se peut qu’il y ait une procédure à suivre pour installer les nouvelles cartouches d’encre dans la machine sans quoi, elle reste bloqué sur consommable vide ou absent sans possibilité d’imprimer….
Le problème est que chaque machine (imprimante, fax et multifonctions) est singulière et nécessite d’utiliser un mode opératoire spécifique…. La manipulation doit logiquement figurer sur le guide d’utilisation que peu de gens lisent et conservent… Une recherche google du type » méthode de réinitialisation pour brother HL….. » (selon lés références de votre imprimante) doit pouvoir répondre à la question.
Par exemple, pour les multifonctions BROTHER MFC 9970, DCP 9270 qui prennent les cartouches d’encre TN328 Noir, Cyan, Maganta et jaune ou la série TN320 ou 325 selon les capacités, la procédure à suivre est la suivante :
– Eteindre la machine
– Ouvrir le capot avant qui vous permets d’accéder aux cartouches d’encre
– De nouveau allumer l’imprimante en pressant sur 1 pendant le temps de l’allumage
jusqu’à ce qu’apparaisse le menu de l’imprimante sur l’écran
– Séléctionner la cartouche correspondant à celle que vous voulez ou avez introduite ( référence, capacité et couleur) et presser sur « OK » en attendant la confirmation du bon enregistrement des données
– Refermer le capot… Votre multifonction est prêt à imprimer.
Cette méthode est assez complexe et pas du tout intuitive. C’est pourquoi, si l’imprimante bloque à l’introduction de la cartouche dans l’imprimante, il faut utiliser les méthodes de réinitialisations et la retenir une fois pour toute afin de ne pas connaître de nouveau le désagrément d ‘être bloqué lorsqu’on veut imprimer…
De plus, ces méthodes valent pour l’installation des cartouches d’encre mais aussi pour celle des tambours…on comprend alors que l’on peut avoir quelques sources d’énervement avec certaines machines munies de multiples consommables.
