On vient d’avoir un cas concret de problème de prise papier chez un client.

Les feuilles sont bien dans le bac papier, l’imprimante arrive à prendre une feuille de temps en temps, mais se bloque rapidement et indique le message « Pas de papier, insérez le papier…« .

Si jamais ça vous arrive, ne changez pas d’imprimante (pas encore), il y a fort à parier que la petite astuce qui va suivre va vous dépanner !

Les feuilles sont entraînées par de petits cylindres recouverts de caoutchouc.
Ce caoutchouc a tendance à s’encrasser au fur et à mesure et lorsqu’il s’active pour prendre le papier, le papier glisse sur le rouleau et n’est pas entraîné !

Il suffit de nettoyer ces rouleaux, nous avons utilisé de l’alcool isopropylique (ou isopropanol) mais vous pouvez très bien commencer avec de l’eau déminéralisée !

Et voilà, l’imprimante repart pour un tour et ça ne vous a rien coûté !